Kegiatan PT Metro Karya Utama

Pelatihan Pengembangan Keahlian Karyawan Lapangan dan Kasir Perparkiran

Doc. Pelatihan | PT. MEtro Karya Utama

PT Metro Karya Utama bekerja sama dengan Dinas Perhubungan Kota Banda Aceh

Banda Aceh, PT Metro Karya Utama dengan bangga melaksanakan program pelatihan komprehensif untuk meningkatkan kompetensi karyawan lapangan dan kasir perparkiran. Pelatihan ini diselenggarakan dengan bimbingan langsung dari Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Banda Aceh, menandai komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Latar Belakang Pelatihan

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan perparkiran, PT Metro Karya Utama memahami pentingnya sumber daya manusia yang kompeten dan profesional. Pelatihan ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan untuk meningkatkan kualitas pelayanan perparkiran sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh pemerintah daerah, khususnya dalam hal tata kelola perparkiran yang tertib dan efisien.

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan untuk:

- Meningkatkan pemahaman karyawan tentang regulasi perparkiran yang berlaku di Kota Banda Aceh

- Mengembangkan keterampilan teknis dalam pengelolaan sistem perparkiran modern

- Memperkuat kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan

- Memastikan implementasi prosedur operasional standar (SOP) yang seragam

- Meningkatkan kesadaran tentang keselamatan dan keamanan di area parki

Materi Pelatihan

Program pelatihan mencakup berbagai aspek penting, antara lain:

1. Regulasi dan Kebijakan Perparkiran

Peserta mendapatkan pemahaman mendalam tentang Peraturan Daerah (Perda) Kota Banda Aceh terkait perparkiran, termasuk tarif resmi, zona parkir, dan sanksi pelanggaran. Materi ini disampaikan langsung oleh tim ahli dari Dishub Kota Banda Aceh.

2. Sistem Teknologi Perparkiran

Pelatihan mencakup pengoperasian sistem tiket elektronik, mesin parkir otomatis, dan aplikasi mobile yang digunakan untuk monitoring perparkiran real-time. Karyawan dilatih untuk menguasai troubleshooting dasar dan maintenance rutin peralatan.

3. Pelayanan Prima

Modul ini fokus pada pengembangan soft skills, termasuk komunikasi efektif dengan pengguna parkir, penanganan keluhan, dan protokol pelayanan yang ramah namun tegas. Emphasis diberikan pada pentingnya menjaga citra positif perusahaan melalui interaksi sehari-hari.

4. Keselamatan dan Keamanan

Peserta dibekali dengan pengetahuan tentang prosedur keamanan, penanganan situasi darurat, dan koordinasi dengan pihak keamanan setempat.

Narasumber dan Fasilitator

Pelatihan ini dipimpin langsung oleh tim ahli dari Dinas Perhubungan Kota Banda Aceh, yang terdiri dari:

- Kepala Bidang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan

- Staff teknis perparkiran berpengalaman

- Tim training internal PT Metro Karya Utama

Kolaborasi ini memastikan bahwa materi yang disampaikan sesuai dengan standar pemerintah dan kebutuhan operasional di lapangan.

Peserta Pelatihan

Sebanyak 36 karyawan mengikuti pelatihan ini, yang terdiri dari:

- Petugas lapangan perparkiran

- Kasir dan operator sistem

- Supervisor area

- Koordinator shift

Seluruh peserta dipilih berdasarkan kriteria kompetensi dan komitmen terhadap peningkatan kualitas kerja.

Hasil dan Dampak Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan intensif selama 2 hari para peserta menunjukkan peningkatan signifikan dalam:

- Pemahaman regulasi perparkiran yang berlaku

- Keterampilan pengoperasian sistem teknologi

- Kemampuan komunikasi dengan pengguna jasa

- Kesadaran terhadap standar keselamatan kerja

PT Metro Karya Utama berkomitmen untuk terus mengembangkan kapasitas sumber daya manusia melalui program-program pelatihan berkelanjutan. Kerjasama strategis dengan Dishub Kota Banda Aceh akan terus diperkuat untuk memastikan layanan perparkiran yang semakin berkualitas dan sesuai dengan harapan masyarakat.

Direktur PT Metro Karya Utama menyatakan, "Investasi terbaik adalah investasi pada sumber daya manusia. Melalui pelatihan ini, kami yakin dapat memberikan kontribusi positif bagi kemajuan sistem transportasi dan perparkiran di Kota Banda Aceh."

Penutup

Program pelatihan ini merupakan wujud nyata komitmen PT Metro Karya Utama dalam meningkatkan profesionalisme dan kualitas pelayanan. Dengan dukungan penuh dari Dinas Perhubungan Kota Banda Aceh, perusahaan optimis dapat terus berkontribusi dalam menciptakan sistem perparkiran yang tertib, aman, dan nyaman bagi seluruh masyarakat.

PT Metro Karya Utama Profesional dalam Pengelolaan Perparkiran